随着AI技术的发展，各类AI工具正在加速融入大家的日常生活。儿童节将至，AI学习机也就成为不少家长“六一”礼物的热门选项。安徽省消费者权益保护委员会就其中不容忽视的消费问题，提醒广大家长注意以下要点：
近期多地消费者反映遭遇“免费赠送AI学习机”骗局。商家在街头搭台，以“免费送机”为名，诱导家长购买所谓的“激活卡”或“学习资料”，随后商家迅速撤场失联，所售机器多为无法正常使用的劣质产品。此类骗局瞄准家长“望子成龙”心理，尤其以老年群体为重要目标人群。
1.凡路边宣称“免费送”的营销，请一律拒绝。该类营销往往不具备合法经营资质，事后维权困难。
3.选购时注意查看机身或外包装是否印有“CCC”强制认证标志（3C认证），这是产品上市销售的基本安全门槛。
4.付款时要求转入商家对公账户，并索要加盖公章的发票或购物凭证，留存有效维权证据。
有消费者反映AI批改出错、作文评语千篇一律、宣传功能与实际严重脱节等。部分产品所谓的“精准诊断”只是对错题进行简单的知识点归类，距离真正的因材施教仍有较大差距。
1.查验标准合规情况：2026年5月1日起，国家标准化管理委员会发布的《信息技术学习、教育和培训移动学习终端功能要求》（GB/T 46348-2025）正式实施。该标准对移动学习终端的功能设计、视听健康、硬件基础能力、用户个人信息保护等方面提出了明确规定。选购时可询问或查看产品说明是否标注符合该标准。
2.查验AI服务备案：登录国家互联网信息办公室官网（，查询该品牌是否通过生成式人工智能服务备案，这是AI功能在国内合法运营的合规依据。建议优选获得中国信通院AI高等级认证产品。
3.查验内容版权合规：点开内置的课程或题库详情页，查看是否明确标注了提供方或版权来源（如某某出版社、某某教育机构）。根据GB/T 46348-2025，移动学习终端应具备标明资源权利方、确保内容来源清晰可查等合规要求。同时请确认教材版本是否与孩子学校所用版本同步。
AI学习机动辄售价数千元，其产品的硬件品控也是不可忽视的问题之一。新机闪屏花屏、无故黑屏、电池充不进电、续航严重缩水、触屏失灵、充电口易损、维修费高等也是消费者集中反映的诸多问题。
1.选购时关注屏幕参数与护眼认证。GB/T 46348-2025要求显示屏幕具备护眼功能并可设定用眼防疲劳时间。选购时核对屏幕分辨率、亮度、色温等参数，核实护眼认证的具体机构和项目数量，勿轻信“多重护眼”宣传线日内完成“三查三试”验机，关注电池与充电。
无理由退货方面，根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，激活后价值贬损较大的商品，商家须在购买时设置显著提示并经消费者单独确认，方可排除七日无理由退货；未履行该程序的，消费者仍可主张权利。质量问题方面，无论是否激活，凡存在闪屏、无法开机等性能故障，商家以“激活不退”为由拒绝“三包”的，该条款无效。
AI学习机作为其中一类重要终端，在正常服务过程中，为实现个性化学习辅导与家长管控等核心功能，不可避免地会收集和处理相关信息。这些信息通常涉及注册人（家长）的身份联系信息，以及儿童用户的年级、学习行为与语音交互等个人数据。如果在信息加密与权限管理中缺乏有效的技术防护和制度约束，则可能导致信息泄露和隐私风险。
选购时——必查隐私条款（1）在开机引导页或设置页面中，仔细查阅“隐私政策”。
使用时——开启保护屏障（1）打开“未成年人模式”：GB/T 46348-2025要求面向未成年人的终端必须具备危害内容识别与规避、防沉迷系统、监护人监护三大功能。购买后第一时间进入设置菜单，寻找“家长模式”或“守护中心”入口并开启。
把好学习习惯关（1）拒绝抄作业：优先选择引导思考、拆解步骤的产品，而非直接给出答案的产品。直接抄作业对思维能力的损害，远比做错题严重。
警惕娱乐功能捆绑。部分学习机内置游戏、故事屋等娱乐模块，建议通过家长模式妥善关闭或限时开放。3.
防止情感替代。留意孩子是否过度沉迷与AI角色聊天、不愿与家人交流。请记住，机器算法再精准，也比不上父母的陪伴。【维权证据清单】
让AI回归工具本质，让孩子在真实世界中健康成长！这才是今年六一，送给孩子最好的礼物。