回顾2025年，很多人将其总结为人工智能狂飙突进的一年。作为新一轮科技革命的核心驱动力，人工智能成为推动教育变革的重要力量，与此同时，搭上“AI快车”的业态不断涌现并引起关注，AI自习室也是其中之一。从一线城市到二线三线城市，再到地方县城，近2年，AI自习室规模迅速扩张；而另一边，AI自习室难以招生、经营不善倒闭，违规学科培训被叫停的新闻也层出不穷。
与传统自习室相比，AI自习室将传统共享自习室与智能学习系统相结合，借助由AI算法和大模型支持的学习机与学习机上的智能助学系统，为用户提供线下督学、托管等服务，打造智慧学习场景。作为一种新兴教育业态，其一方面与实体书店场景相适配，另一方面服务对象与书店客群存在重合部分，成为一些书店所拓展的业务之一。
记者采访了部分运营AI自习室的书店，大多通过招商引入或与教育科技公司合作打造相关场景，构建“空间+设备+人员”的运营体系。从具体情况来看，部分门店的确存在试点不理想、业务盈利难的问题，也有部分书店仍保持乐观态度，认为AI自习室在实体书店仍有发展前景，并详细介绍了当前所运营AI自习室的收费形式、本地化推广模式以及需要引起书店关注的问题等，希望对仍在观望或已落地相关项目的同行有所助益。
区别于普通自习室，AI自习室运营的核心在于智能化的学习体验，能够通过大数据、智能设备等技术手段，提供精准的学习路径规划和辅导服务，主要涉及独立学习空间、技术设备支撑以及专业人员运营三个方面。
2024年4月中旬，首家冠以“新华”二字的AI自习室在山东烟台新华书店南大街购书中心开业，由烟台新华书店自习室联合作业帮推出，自习室独立于购书空间，配备了作业帮AI学习桌和学习机，引入科大讯飞AI智能辅导程序，以人机对话的方式提升学生英语听、说、读、写能力。2025年1月12日，江西新华发行集团联合紫光摩度科技共同创立紫光AI智习社于南昌书城三楼开业。江西新华通过引入智能平板设备和AI虚拟教师技术，为学生提供诊断学习思路、AI对话式纠错、阶梯式讲解等服务。2025年1月，广东新华旗下科技公司广东新华乐育科技有限公司，首次推出AI督学智能终端产品新华乐育AI督学机。
广西柳州购书中心五楼的“课帮帮AI智习室”是广西新华书店中设立的首家“AI智习室”，依托智能诊断工具与知识图谱技术，通过AI数据分析精准定位知识薄弱点，提供“学前测—精准定位—定制方案—实时反馈”的个性化学习路径。宁夏新华书店教育书店AI自习室智能管理系统支持在线小时无人值守服务，配备的AI辅助学习设备融合大数据分析、知识图谱构建与自适应学习技术，搭载个性化精准学系统与认知大模型。云南新华书店推出“云南新华书店AI自习室”项目，在云南昆明金地兰亭书城、吴井路书城、国福现代城书城、西城时代书城及曲靖麒麟书城等5家书城落地，提供AI精准学、智能伴学、专业督学等个性化服务。
可以看到，近2年新华书店陆续在门店开展AI自习室项目的不在少数。观研天下相关数据显示，2024年我国AI自习室行业市场规模达到了350.67亿元，2025年上半年达到了206.9亿元。由此可见，至少AI自习室在书店实现落地是可行的。对于书店来说，能够盘活闲置空间的同时丰富门店业态，但在设备与人员层面需要做足功夫。
以上案例表明，多数书店主要选择与专业AI教育品牌、具有相关经验的教培机构或者科技教育公司合作，来解决设备和技术方面的问题，自主研发的是少数，这样一方面为了“让专业的人做专业的事”，另一方面也可以有效减少过多投入带来的风险。作为中原图书大厦回声馆AI自习室督导员，陈利锋告诉记者，书店与教育科技公司合作，可以充分整合双方资源。书店提供线下实体空间以及图书配套服务，教育科技公司负责研发与维护AI学习系统，提供相关资源和技术支持，通过数据驱动优化服务体验，提升自习室专业度。
“AI自习室在书店要持续发展，首要是有专人负责，从引流、体验、销售到后续的上课服务都需要花费心思去做。”福建新华发行集团南平分公司徐志恒说。从当前开展相关业务书店来看，AI自习室均实现配备有专人运营，人员多在2人左右，同时还借助合作方的技术人员支持。福建新华宁化分公司王锋麟介绍，书店采用三方深度合作模式，与沃科教育信息技术有限公司、本地学而研学机构形成分工明确的合作体系。沃科教育信息技术有限公司聚焦核心技术支撑，提供 AI 技术研发、优质学习资源供给及系统后期维护服务；学而研学机构发挥教育服务优势，负责伴学师专业培训、学习场景优化打造；宁化新华书店主导日常运营与客流引流，凭借新华书店的品牌公信力、广泛的客户基础及浓厚的文化氛围优势，为智学室带来稳定的客流。
保定市新华书店在图书大厦、裕东门店分别打造2家AI自习室，共计41个席位。图书大厦AI自习室现有书店2名工作人员、2名教育科技公司工作人员；裕东新华书店共有书店4名员工，除日常工作外，与2名教育科技公司工作人员共同负责AI自习室相关工作。保定市新华书店新媒体企划部主任姚岚介绍，目前，AI自习室以体验吸引、注册收费模式为主。自习室入驻门店后，对门店客流吸引有一定的助力作用，以小学及初中学生群体为主。
在收费模式方面，书店针对一次性体验、长期学习等不同的需求设置次卡、月卡、季卡等，同时配合寒暑假，推出个性化方案。福建新华云霄分公司相关负责人员介绍，书店采用“按次体验+学期订阅”双轨计费，测诊体验卡88元，学期卡1480元。福建新华宁化分公司针对不同读者的学习需求，推出多元化套餐体系。新人专属套餐：28元诊断卡，为首次体验读者提供全面学情诊断，助力精准了解自身学习状况；定期跟踪套餐：58元/月，为读者提供月度学习进度跟踪与分析，及时调整学习计划；假期提升套餐：798元，助力读者利用假期查漏补缺、实现学习弯道超车。
中原图书大厦回声馆主要采用“成人自习+小学阶段托管”收费组合模式，成人收费为次卡、月卡、季卡等（含休闲区座位与饮品权益），小学阶段套餐为月卡，AI自习室自去年8月15日开业至今营收1.5万余元，同时带动相对应的教材教辅、学习用品等产品的销售。
AI自习室执行落地后，如何招揽顾客和维持经营是摆在书店面前的又一难题，“本地化”成为关键突破点。AI自习室围绕有学习需求的人运转，当前其目标客群主要为中小学生，在“双减”政策下，课外教育服务市场迎来重构，部分家长用户的确存在孩子学习以及托管方面痛点，为此需要有品牌公信力、能够带来实际效果的相关服务。借助多方合作的模式，新华书店可以充分发挥其品牌公信力与深耕本地化的优势，将AI自习室项目纳入书店整体经营当中，结合相关营销活动，推动多业态协同发展和转型。
例如，广东新华发行集团台山新华书店有限公司营销部副经理陈文康就告诉记者客群定位精准的重要性，该店的小优成长书房初期曾尝试覆盖全龄段，后聚焦少儿客群才实现客流稳定，为此建议相关项目根据本地需求锁定细分群体。在未来的营销拓展方面，小优成长书房升级将增加“AI 亲子共读” 模块，通过 AI 分析孩子阅读偏好，推荐绘本并生成互动阅读方案；联动台山本地学校，推出“课后托管 + AI 自习” 服务；打造“学习积分” 体系，自习时长可累积积分，兑换 AI 学习内容或文创产品。
宁化分公司推出了系列联动活动，读者在智学室消费达到指定金额，即可兑换不同面额的教辅、文学等品类图书券，带动图书销售；办理智学室月卡，可获赠定制书签、笔记本等文创产品，提升文创消费频次。姚岚也谈到，自习室的运营在一定程度上提升了门店客流，特别是对文创产品、文具类产品以及饮品的销售有显著的拉动。“我们在开展节假日营销活动时，通过满额赠送体验卡、自习室21天打卡、自习室老带新入会福利等形式，将自习室与门店传统业态有机融合。”
中原图书大厦推出“自习+饮品”“自习+图书折扣”等组合套餐，用户购买月卡可获赠5杯饮品，加会员可获赠图书优惠券；在自习室设置“图书推荐角”，定时更新与学习主题相关的书籍；在图书区设置“AI学习体验点”，引导购书用户体验自习室服务。福建新华云霄分公司利用学生在AI自习室学习间隙，在咖啡区开展“知识点快问快答”，带动饮品消费；根据学习时长与消费积分，学生还可以兑换相应的门店文创产品。书店可以借助合理的动线设计，将AI自习室与其他业态进行串联，寻找更多的消费潜能。
对于还未开展AI自习室项目的书店同行，有什么想要提醒的？多位受访人反复提及：“避免过度依赖技术而忽略线下服务”。陈利锋表示，线下要保留人工答疑来保障服务质量。云霄分公司相关负责人也认为，最关键的是避免“重技术、轻服务”的误区——勿因过度依赖算法推荐而忽视伴学师专业培训，导致客户体验感低于预期。另需提前规划空间动线，自习区与图书区动线分离，避免造成客流干扰。在推广策略方面，要精准定位客群，优化推广策略。王锋麟介绍，要避免盲目采用传统推广模式，针对家长、学生等不同客群制定差异化推广方案，如面向家长聚焦核心商圈体验推广，面向学生依托研学资源开展趣味互动推广，提升推广效率与转化效果。广东新华发行集团新兴新华书店有限公司副总经理张耀秋提到，AI自习室空间改造、软硬件投入较大，需要进行充分的可行性论证；同时项目的核心在AI技术与教育内容，运营人员从学习到掌握需要较长一段时间。
此外，近两年多地出现AI自习室被查处叫停的现象已经不止一两次。2025年暑期，北京、河南、江西等多地执法部门开展校外培训专项检查，其中共性问题就是曾被严格规范的学科类违规培训，以自习室、托管班等新形态隐蔽开展，其中AI自习室成为违规学科培训的高发区。对于开展此项业务或即将开展的书店来说，需要在强化经营管理方面更加注意，严格遵守教育行业相关政策，坚决不触碰学科培训红线；谨慎挑选品牌合作方，确保相关资质合法合规，在规避风险的基础上进行科学规划。
“新华书店AI自习室正式启动，现开放免费试课名额！”今年初，福建新华南平分公司的一则推文预告吸引了记者的目光。作为“书店+教育”的创新业态，AI自习室已在福建宁化、南平、云霄等多家门店落地运营，多采取与教育科技公司合作的模式。在门店运营人员看来，随着教育数字化的深入推进，读者对智慧学习的需求持续增长。而“书店+AI 自习室”既能有效盘活闲置空间，又能丰富门店业态，实现文化场景与教育需求的精准契合，是书店突破传统经营瓶颈、拓展新增长点的重要趋势之一。
“文化+教育”为核心定位，打造沉浸智慧学习场景。宁化分公司采用三方深度合作模式，与沃科教育信息技术有限公司、本地学而研学机构形成优势互补、分工明确的合作体系，AI 智学室以“一人一格一盏灯”为核心设计，营造沉浸式专属学习空间，将前沿科技与贴心服务深度融合。空间内标配专业 AI 学习机、AI 虚拟人答疑系统等智能设备，同时配备专职专业伴学师，全程陪伴孩子学习成长，兼顾学习效率与情感关怀。
南平分公司AI自习室配备独立学习席位、智能设备，主打“AI助教+名师课程+伴学导师”三重支持，同时为用户实时生成学情报告，让知识点掌握情况、学习曲线一目了然。除了有书店的人负责日常运营，另有配备一名专职的伴学老师，负责引导学生使用AI智学设备，监督学生学习情况，及时向家长反馈学习进度。
云霄分公司AI自习室配备智能学习终端与环境感知系统，支持实时手写识别、错题分析及个性化知识图谱生成。空间每日开放12小时，提供“AI督导+人工伴学”双轨服务，并配备学习进度可视化看板，便于读者动态追踪薄弱环节。系统内还嵌入了同步教材资源和本地化教辅资源库，涵盖近5年福建省内名校测试真题。遇到难题时，可与 AI 虚拟人实时互动答疑，高效破解学习瓶颈。此外，配置2名专职伴学师，均具备教育技术应用实操经验，每日轮值驻场，协同AI系统开展学情复盘与策略微调，实时与读者和家长保持沟通闭环，了解学习反馈并优化服务细节。
发挥业态协同效应，做好服务细节。针对不同读者的学习需求，宁化分公司推出多元化套餐体系。自AI智学室开办以来，门店教辅图书销量实现增长，学生及家长在学习体验过程中，对教辅图书的购买需求与消费意愿显著提升，形成了“学习体验+图书购买”的良性联动。该店相关负责人王锋麟介绍，为进一步发挥业态协同效应，书店计划推出系列联动活动：如“智学室消费满额换购图书券”活动，读者在智学室消费达到指定金额，即可兑换不同面额的教辅、文学等品类图书券，带动图书销售；“办月卡送文创礼包”活动，读者办理智学室月卡，可获赠定制书签、笔记本等文创产品，提升文创消费频次。
云霄分公司设计“学程动线+消费触点”融合模型：学生完成AI学情诊断后，系统自动生成个性化知识图谱，伴学师与店员根据相应的知识图谱推荐匹配教辅与思维训练类图书。同时，可在咖啡区开展“知识点快问快答”，带动饮品消费；根据学习时长与消费积分，兑换相应的门店文创产品，形成“学—测—购—享”闭环生态。
谨慎选择合作方，严守政策实现长远发展。谈及运营经验与注意事项，王锋麟认为，一要严选合作方，聚焦技术与稳定性。合作方的技术实力与系统稳定性直接影响服务质量与读者口碑，合作前需进行充分的技术测试与实地考察，签订明确的售后保障协议，避免因设备故障、系统卡顿等问题影响运营。
二是坚守合规底线，明确业务边界。严格遵守教育行业相关政策，坚决不触碰学科培训红线，所有服务聚焦学情诊断、学习规划、答疑辅导等非学科类范畴，确保合规经营，实现长远发展。
三是强化团队建设，保障服务专业度。伴学师是服务核心，需建立完善的培训体系，涵盖设备操作、沟通技巧、学习支持等方面，定期开展考核，确保伴学师具备专业的服务能力，为读者提供优质、贴心的服务。
四是精准定位客群，优化推广策略。避免盲目采用传统推广模式，应针对家长、学生等不同客群制定差异化推广方案，如面向家长聚焦核心商圈体验推广，面向学生依托研学资源开展趣味互动推广，提升推广效率与转化效果。
下一步，福建新华将继续围绕空间拓展、体验升级、合作拓展、客群延伸、品牌打造深化核心竞争力。一是扩大 AI 智学室物理面积，增加学习座位，提升接待能力，满足更多读者的学习需求。二是增设 VR 学习体验区，引入沉浸式学习技术，丰富学习形式，进一步提升学习体验感。三是联动本地学校开展课后服务合作，为学生提供多元化学习支持，拓展服务场景。四是推出成人考证专属学习套餐，覆盖职场人士、备考人群等，突破学生群体局限，扩大服务覆盖面。五是持续深化“文化+教育+科技”的融合特色，将AI智学室打造成新华书店的核心特色业态，增强门店核心竞争力与品牌影响力。
作为国有图书发行企业，保定市新华书店始终以文化惠民为初心，以专业服务为基石，深得广大市民的信赖与支持。引入AI自习室是书店的创新经营举措之一，精准洞察客群对“便捷、专注、适配性强”的迫切需求，构建教育服务新业态，彰显出新华书店从传统出版发行向教育生态服务的深度转型，展现了“读者至上 教育为本”的核心理念。
小范围试点，合理规划空间运营。保定市新华书店目前共有图书大厦、裕东门店2个AI自习室，共计41个席位。服务内容包括：提供独立学习隔间，配备单人桌椅、智能平板电脑、高速Wi-Fi、智能LED护眼灯；精选新书、畅销书以及各类学生用书设立阅读区；持续供应净水机、打印等贴心服务，为学子们营造沉浸式的学习环境和空间。AI自习室日常由门店指派专人，与合作教育科技公司专职学习规划师共同运营。其中图书大厦AI自习室现有书店2名工作人员、2名教育科技公司工作人员；2026年1月份试营业的裕东新华书店，作为图书及多元产品经营、自习室及AI自习室复合型门店，共有书店4名员工，与2名教育科技公司工作人员共同负责AI自习室相关工作。
以体验为核心，带动门店客流。目前，AI自习室以体验吸引、注册收费模式为主。自习室入驻门店后，对吸引本地客流，特别是中小学生群体起到一定助力。书店通过开展节假日营销活动，借助满额赠送体验卡、自习室21天打卡、自习室老带新入会福利等形式，将自习室与门店传统业态有机融合，一定程度上提升了门店客流，特别是对文创产品、文具类产品以及饮品的销售有显著拉动。
作为保定市新华书店打造的创新项目，下阶段我们将加强对本项目的推广，在不同点位进行智习室网点规划；持续优化商品结构，提高文创产品、文化用品等非书产品占比；深化校企合作，与本地学校建立合作，开发“第二课堂”系列课程，提供课后托管、阅读指导、研学实践等服务，打造教育服务生态圈；加强区域协同发展，加强与省店公司及其他地市新华书店的交流合作，共享数字化转型经验和资源。
中原图书大厦回声馆AI自习室的核心功能是创造”沉浸式学习+智能辅导”的复合空间，既提供安静、分区域的自习座位，也配备AI学习智能设备。空间配备2名全职督导人员，负责场地维护、用户接待与设备基础运维；同时与合作的教育科技公司共享1名技术支持人员，负责系统故障排查与功能升级。高峰期补充1~2名兼职督导人员，协助现场答疑。
具体服务内容包括：一是智能学情诊断，通过AI终端看学习视频、做题等模式，系统自动分析知识点薄弱项，生成专属学习报告。二是个性化学习规划，基于诊断结果，AI系统推送适配的知识点微课，专项习题，动态调整学习路径。三是实时答疑辅助，遇到难题时，可通过AI机器人获取解题思路。四是学习行为管理，系统记录专注时长、知识点掌握进度，帮助学生建立高效学习习惯，同时向家长同步学习数据。五是配套增值服务，结合书店资源，提供教辅图书阅读，学习文具售卖，以及定期的学习方法分享等。
整合资源，以智能服务驱动体验优化。在自习室运营中，充分发挥河南新华与教育科技公司双方优势。书店通过提供线下实体空间，负责场地装修，日常保洁与安全管理；基于既有会员体系与本地资源进行获客、引流；提供如用户咨询、活动落地、图书配套服务等线下服务；整合本地教育资源、联动学校开展合作等方式，解决教育科技公司线下落地的场景与流量痛点，以文化品牌属性增强用户认同感。教育科技公司负责研发与维护AI学习系统（学情分析、个性化推荐、AI答疑等）；提供数字化学习资源（题库、微课、专题内容等）；负责技术迭代、数据安全与云端服务支持；输出用户学习数据报告，辅助运营决策等，为书店提供核心的智能服务能力，通过数据驱动优化服务体验，提升自习室专业度。
打入本地市场，借助营销活动实现引流。目前自习室主要采用“成人自习+小学阶段托管”收费组合模式，成人收费为次卡、月卡、季卡等（含休闲区座位与饮品权益），小学阶段套餐为月卡。
为使其更好融入书店整体经营，一是消费联动，推出“自习+饮品”“自习+图书折扣”等组合套餐，用户购买月卡可获赠5杯饮品，加入会员可获赠图书优惠券等。二是场景互通，在自习室设置“图书推荐角”，定时更新与学习主题相关的书籍；同时在图书区设置“AI学习体验点”，引导购书用户体验自习室服务。三是活动融合，每学期都会定时和同学们举办“AI学习成果分享会”“青少年共读一本书读书会”打通自习室与书店的流量闭环。同时，自习室开业以来，两位督导老师在社区、学校等区域采取发放宣传页、播放宣传视频等方式，不仅仅是单方面的招生，也为宣传书店扩大影响作出努力。AI自习室自2025年8月15日开业至今营收1.5万余元，并带动相对应的教材教辅、学习用品等产品的销售。
在我们看来，书店原有客群以学生、家长为主，AI自习室与阅读场景高度契合，能有效盘活闲置空间。借助AI自习室，书店不仅能够突破传统图书零售的单一模式，向“文化服务+教育服务”转型，增强用户黏性与复购率，也响应了当下学生群体对个性化学习工具的需求旺盛。对实体书店来说，可以先小范围试点，首先自习室与周边学校直线米，初期不要盲目大规模投入，可先改造10~15个座位的小型自习区，验证用户需求后再扩大规模。其次要重视线下服务，AI系统是工具，但线下的人文关怀不可缺失，配备懂教育的督导师能显著提升用户满意度。
注意事项：一要避免技术依赖，不要过度追求“全AI化”，需保留人工答疑的兜底服务，否则会因技术故障或解答精度问题引发用户投诉。二是明确权责划分，与教育科技公司签订协议时，需清晰界定权责，避免后期纠纷。三是控制获客成本，本地推广优先选择与学校结合，社群裂变等低成本渠道。
我们认为AI自习室会成为书店拓展经营的重要趋势。一方面，教育数字化是政策导向与市场需求的双重驱动；另一方面，书店的场景优势与AI技术的结合，能打造差异化的教育服务产品，突破传统零售的增长瓶颈。今年内我们计划将“家长等候区”延伸为手工区域，让家长空闲时间加以利用，提升到店体验。未来计划将AI自习室打造成区域化的“青少年智慧学习中心”，联动学校开展课后服务、拓展研学、素养课程等衍生业务。