人工智能的浪潮正从概念验证走向产业深水区，它不再只是提升效率的工具，而正在成为企业重新定义增长方式的起点。在HBR管理年会2025暨新增长大会·主题专场“拒绝内卷，破界者胜”上，围主题，三位来自不同行业的嘉宾展开了一场跨界对话。呈现出AI赋能商业的三重演进路径：从自动化到自主化，从规模效率到系统协同，从算法决策到人本智能，AI让增长重新被定义。
“AI 智能体是一种可以持续进化的系统，它的本质是学习能力。今天服务第一万个用户的经验，明天就能服务第一万零一个用户。”
“可持续发展是有多面向的。供应链要可持续，这就需要链主企业带着供应商伙伴一起变绿。”
“诊断的核心在于一份报告的‘准’。医生的每一个判断，最终都依赖这份数据的可靠性。”
从内容生成到智能客服，效率提升几乎无处不在。但这种增长方式存在上限：当AI工具被广泛采用后，所有企业都能以类似方式节省成本，效率红利很快被竞争抵消，增长重新陷入存量博弈。
在这种背景下，AI的应用正从“自动化”迈向“自主化”。腾讯广告市场负责人
，而逐渐成为能够学习、积累并持续优化的数字化系统。它的价值不在于一次性的降本，而在于持续学习与积累带来的长期回报。
。AI能让企业将自身最强的能力不断复制、扩展到智能体之中，使优势得到持续放大。
在同目标、同人群、同预算下，AI组的经营业绩相较人工组提升了3.1倍。
它今天从第1万个会员互动中学到的经验，会立刻用于优化第1万零1个会员的沟通策略。
这类智能体被视为可沉淀、可复用的数字资源，使增长建立在系统化学习与长期积累之上。
AI正从前台的智能客服、AI点单等“软场景”，逐步延伸至中后台的选址与供应链预测等“硬场景”。
让企业从入局AI，逐步走向通过AI建立具有壁垒的可持续的长期竞争力。”
。比亚迪的实践为这一趋势提供了一个清晰的案例：企业不再依赖单点突破，而是在研发、制造和供应链等环节实现系统协同。
过去十年，中国制造业在自动化与数字化方面持续推进，但AI的应用正让制造体系进
一步走向自主化。比亚迪将人工智能融入整车智能研发和生产管理，推出“璇玑”AI大模型，实现人工智能在车辆全领域的深度应用。
从云辇预瞄到高速爆胎稳定控制，AI让产品在感知与决策层面具备了持续学习与优化能力。对于制造企业而言，这种不断迭代的智能系统，正在改变技术更新的节奏与竞争方式。
智能化的意义不仅在于“制造更快”，更在于“制造更懂自己”。比亚迪的“黑灯工厂”
生产系统通过AI视觉检测与数据反馈完成实时质检和纠错，使制造过程能够自我调整、
持续优化。AI技术让制造经验可以转化为数字资产，在生产中不断复用与提升，为企业积累长期的竞争优势。
救死扶伤、服务健康。当AI技术迅速普及、行业普遍追求“降本增效”时，真正需要思考的是：AI在医疗中应承担怎样的角色？
“诊断的核心在于一份报告的‘准’。医生的每一个判断，最终都依赖这份数据的可靠性。”
通过AI的临床决策支持系统，检测结果能够与患者既往病史结合，为医生提供更全面的判断依据。
医生在决策时不再仅依赖个人经验，而可以基于更系统的数据进行判断。这不仅提升了诊疗效率，也缩小了不同层级医疗机构之间的差距。
AI的应用同样推动了科研效率的提升。医生在繁重的临床工作之外，还承担科研、论文与职称晋升等任务。AI的引入大幅提升了数据整理与分析的效率，让医生能够更高效地完成科研项目。
罗氏诊断也持续提供科研支持与工具，帮助临床医生更好地将研究成果转化为实践。
同时，AI正在推动诊断角色的转变。过去，检验人员主要负责检测与报告输出；如今，借助AI的分析能力，他们能够与临床医生更好地沟通，为诊疗提供更有价值的参考信息。医疗环节的效率因此被系统性地优化。
AI的另一个重要作用在于数据价值的释放。医疗行业拥有大量高质量数据资源，AI的建模和算力能力让这些数据被充分利用，帮助医生减少重复检查，制定更合理的诊疗方案，从而节约医疗资源。
AI让医疗变得更精准，也让信任关系得到重建。医生能够基于更充分的数据作出判断，患者能够更好地理解诊疗逻辑。技术并未削弱医疗的人文属性，而是在新的智能体系中，帮助医生回归专业判断，帮助患者建立理性信任。这种由AI带来的“确定性提升”，正是医疗行业实现可持续增长的关键。
，AI的意义已经超越“效率工具”，正在成为企业的底层能力。无论是前端的消费者触点，还是后台的生产、研发与供应链，AI的核心价值都在于形成一个持续学习与反馈的闭环系统。它连接了数据与决策，效率与价值，也让企业的成长逻辑从一次性突破转为循环式进化。
在圆桌的最后，嘉宾们不约而同地提到：可持续增长不仅是技术议题，更是组织与人的议题。企业需要的不只是引入AI，而是建立与AI共同成长的机制，让人和智能体在协作中不断学习，形成新的韧性。
如果你不是AI的受益者，你可能注定就成为AI的受害者，就几乎没有中间地带。
AI正在改变企业的增长方式，其真正价值不在于算法的速度，而在于它能否与组织和人形成持续共生的成长机制。在AI时代，企业的竞争力将取决于持续学习与进化的能力。Pg电子平台